Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností České Kulinářské Kurzy, se sídlem Národní 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "zákazník") při poskytování kulinářských kurzů a souvisejících služeb.

2. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Základní kulinářské kurzy - kurzy pro začátečníky
• Pokročilé kulinářské kurzy - kurzy pro pokročilé
• Specializované kurzy - tematicky zaměřené kurzy
• Individuální lekce - osobní výuka
• Firemní školení - kurzy pro skupiny

3. Objednávka a rezervace

3.1 Způsob objednávky

Objednávka kurzu může být provedena:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• Telefonicky na čísle +420 224 567 890
• E-mailem na adrese [email protected]
• Osobně na naší adrese

3.2 Potvrzení objednávky

Objednávka je považována za závaznou po jejím písemném potvrzení poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména při nedostatečné kapacitě kurzu.

3.3 Rezervace místa

Místo v kurzu je rezervováno po uhrazení zálohy ve výši 50% celkové ceny kurzu, minimálně však 500 Kč.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 30 dnů.

4.2 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platba v hotovosti
• Platební kartou

4.3 Splatnost

Celková částka musí být uhrazena nejpozději 3 dny před začátkem kurzu. V případě neuhrazení bude místo uvolněno.

5. Storno podmínky

5.1 Storno ze strany zákazníka

• Více než 14 dní před kurzem: vrácení 100% zaplacené částky
• 7-14 dní před kurzem: vrácení 50% zaplacené částky
• Méně než 7 dní před kurzem: bez nároku na vrácení

5.2 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel může kurz zrušit z důvodu:

• Nedostatečného počtu účastníků (minimum 4 osoby)
• Nepředvídatelných okolností (nemoc lektora, vis maior)

V takovém případě má zákazník nárok na plné vrácení zaplacené částky nebo přesunutí na jiný termín.

6. Práva a povinnosti zákazníka

6.1 Práva zákazníka

• Kvalitní výuka podle programu kurzu
• Poskytnutí všech potřebných pomůcek a surovin
• Vydání certifikátu o absolvování
• Poskytnutí receptů a materiálů

6.2 Povinnosti zákazníka

• Dodržování pokynů lektora
• Respektování ostatních účastníků
• Dodržování hygienických předpisů
• Informování o alergiích a dietních omezeních

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Práva poskytovatele

• Požadovat dodržování kurzových pravidel
• Vyloučit účastníka při porušení podmínek
• Změnit lektora při zachování kvality výuky

7.2 Povinnosti poskytovatele

• Zajistit kvalitní výuku podle osnov
• Poskytnout všechny potřebné pomůcky
• Dodržovat hygienické a bezpečnostní předpisy
• Informovat o změnách v kurzu

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

Reklamaci lze uplatnit do 14 dnů od ukončení kurzu:

• Písemně na e-mail: [email protected]
• Telefonicky na čísle +420 224 567 890
• Osobně na naší adrese

8.2 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení. O výsledku budete informováni písemně.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů v souladu s nařízením GDPR.

10. Odpovědnost za škody

10.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností do výše zaplacené ceny kurzu, pokud nebyly způsobeny úmyslně.

10.2 Pojištění

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škody. Doporučujeme účastníkům sjednat si vlastní úrazové pojištění.

11. Zdravotní omezení

Účastník je povinen informovat o:

• Potravinových alergiích
• Dietních omezeních
• Zdravotních problémech ovlivňujících účast

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout účast osoby s vážnými zdravotními omezeními.

12. Autorská práva

Veškeré materiály, recepty a postupy poskytované v kurzech jsou autorsky chráněné. Jejich komerční využití bez souhlasu je zakázáno.

13. Komunikace

Oficiální komunikace probíhá v českém jazyce na následujících kontaktech:

14. Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny přednostně smírně. Není-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky podle sídla poskytovatele.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 26. června 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

15.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

15.3 Neplatnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15.4 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.